SIK SORULAN SORULAR

Kargo ne kadar sürer?

ReavenS Aksesuar olarak, siparişlerinizin hızlı ve güvenilir bir şekilde size ulaştırılmasını sağlamak için çaba gösteriyoruz. Kargo politikamız şunları içerir:

Sipariş İşleme: Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde işleme alınacaktır. İşleme alındıktan sonra size bir takip numarası sağlanacaktır ve 7-10 iş gününde ulaşımı yapılacaktır.

Kargomu nasıl takip ederim?

Kargo takip numarası, siparişinizi gönderirken kullanılan bir benzersiz kimlik numarasıdır. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz. Ürün kargoya verildikten sonra bu numara size mesaj olarak atılacaktır. Ardından ister sitemizden ister kargo sayfasından takip edebilirsiniz.

İade politikanız nedir?

15 günlük bir iade politikamız bulunmaktadır. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonraki 15 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir. Bir iade için uygun olabilmeniz için ürününüzü aldığınız şekilde, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleriyle birlikte ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Lütfen satışta olan ürünler veya hediye kartları için iade kabul etmediğimizi unutmayın. Ayrıca kişiye özel olan ürünlerde kırılma, kaybolma vb gibi kargo hataları haricinde sebepsiz yere iade kabul edilmemektedir. Bizimle iletişime geçmek için reavens.shop@gmail.com adresini kullanabilirsiniz.

Eksik veya hasarlı bir ürün alırsam ne yapmalıyım?

Eğer eksik, hasarlı veya yanlış bir ürün alırsanız, lütfen siparişi teslim alırken ürününüzü kontrol edin ve hemen bizimle iletişime geçin. Sorunu değerlendirecek ve düzelteceğiz.

Ürün materyalleri nedir?

Ürün materyalleri farklı çeşittedir. 925 ayar gümüş olanlar da vardır titanyum çelik olanlar da ve ayrıca ipli ürünler de mevcuttur.